CONDICIONES DE VENTA Y ENTREGA
HAFNIA DESIGN SL
1.¿Quiénes pueden acogerse a estas condiciones?
Estas condiciones se aplican únicamente a ventas entre empresas y profesionales (B2B). No realizamos ventas a particulares.
Todos los precios están expresados en euros y no incluyen el IVA.
Nos reservamos el derecho de actualizar precios, productos o condiciones en cualquier momento (sí, el catálogo también evoluciona).
2. Formas de pago
Sector público
Pago por transferencia a 30 días desde la fecha de emisión de la factura.
Sector privado
Pago por adelantado mediante transferencia.
El pedido se procesará una vez recibido el pago.
La mercancía es propiedad de HAFNIA DESIGN SL hasta que se haya completado el pago.
En caso de retrasos en el pago, se aplicarán los intereses de demora conforme a la normativa vigente.
3. Garantía
Todos nuestros productos cuentan con 2 años de garantía frente a defectos de fabricación.
La factura constituye el comprobante de compra, así que recomendamos conservarla.
4. Envíos y plazos
- Productos en stock: salida en 4–5 días hábiles
- Entrega habitual: 8–10 días hábiles
- Siempre confirmamos el plazo una vez registrado el pedido
Salvo que acordemos expresamente otra cosa, servimos los pedidos en un único envío.
Gastos de envío
- Gratis a partir de 250€ netos (sin IVA)
- 30 € netos (sin IVA) para pedidos inferiores a 250€
- Pedido mínimo: 150€
Para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, calculamos el transporte en cada caso.
👉 Importante: necesitamos una persona de contacto que recepciones el pedido en la fecha de entrega acordada
Un intento de entrega adicional puede generar coste.
5. Recepción del pedido
Cuando llegue el pedido, dedica un momento a revisarlo. Es clave.
Si ves daños visibles
Anótalo en el albarán del transportista y avísanos en ese mismo momento.
Si detectas daños posteriormente a la recepción del pedido
Tienes hasta 7 días naturales para notificarnos la incidencia por escrito.
Siempre que haya una incidencia, necesitaremos fotos.
Pasados estos plazos, no podremos gestionar reclamaciones.
6. Incidencias y reclamaciones
Si hay cualquier problema con el pedido, escríbenos dentro de los 7 días hábiles desde la recepción de los productos.
Valoraremos cada caso y te propondremos la mejor solución: reposición, reparación o abono.
👉 No aceptamos devoluciones sin autorización previa.
7. Devoluciones
Trabajamos principalmente bajo pedido, por lo que las devoluciones son limitadas.
Si necesitas hacer una devolución:
- Debe estar autorizada previamente por escrito
- El producto debe estar sin usar y en su embalaje original
- Los gastos de devolución corren a cargo del cliente
- Se aplicará un 20% de coste de gestión
❗ Los productos personalizados o fabricados bajo pedido no admiten devolución
Salvo acordado expresamente, no realizamos reembolsos.
8. Cancelaciones
Puedes cancelar tu pedido dentro de los 5 días posteriores a la confirmación, siempre que no haya sido preparado o enviado.
Los productos en stock, una vez preparados, no podrán cancelarse.
9. Protección de datos
Tratamos tus datos conforme a la normativa vigente.
Puedes consultar todos los detalles en nuestra Política de Privacidad en la web.
11. Marco legal
Estas condiciones se rigen por la legislación española.
En caso de conflicto, nos regiremos por los juzgados del domicilio de HAFNIA DESIGN SL. (Barcelona)
Si tienes cualquier duda antes, durante o después del pedido, estamos al otro lado para ayudarte.